Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Spicehub S.R.L. (denumită în continuare "Compania", "noi", "nouă" sau "al nostru") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru de e-commerce dedicat comercializării esențelor pentru alcool.

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea de comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii prezentei Politici de Confidențialitate.

1. DATE DE IDENTIFICARE ALE OPERATORULUI

Operatorul de date cu caracter personal:

•      Denumire: Spicehub S.R.L.

•      Formă juridică: Societate cu răspundere limitată

•      Sediu social: str. Poiana 427, localitatea Comarnic, județul Prahova, România

•      Număr de înregistrare: J2022000868293

•      CUI: RO38658748

2. CATEGORII DE DATE PERSONALE COLECTATE

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date personale:

2.1. Date de identificare și contact

•      Nume și prenume

•      Adresă de e-mail

•      Număr de telefon

•      Adresă de livrare și de facturare

2.2. Date de comandă și plată

•      Istoricul comenzilor

•      Produse achiziționate

•      Informații de plată (procesate prin procesatori de plăți securizați)

•      Date fiscale (pentru emiterea facturilor)

2.3. Date de navigare

•      Adresă IP

•      Tipul de browser și dispozitiv utilizat

•      Pagini vizitate și durata vizitei

•      Cookie-uri și tehnologii similare

3. SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII DATELOR

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri juridice:

3.1. Procesarea comenzilor

•      Scop: Procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea cu clienții privind comenzile

•      Temei juridic: Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR)

3.2. Obligații legale

•      Scop: Emiterea facturilor, arhivarea documentelor contabile, respectarea legislației fiscale

•      Temei juridic: Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR)

3.3. Marketing și comunicări comerciale

•      Scop: Trimiterea de newslettere, oferte speciale, informații despre produse noi

•      Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR)

3.4. Îmbunătățirea serviciilor

•      Scop: Analiza comportamentului utilizatorilor, îmbunătățirea experienței de navigare

•      Temei juridic: Interesul legitim al Companiei (art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR)

4. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚE PĂRȚI

Pentru a vă oferi serviciile noastre, putem partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de terțe părți:

•      Furnizori de servicii de curierat și livrare: pentru livrarea comenzilor la adresa indicată

•      Procesatori de plăți: pentru procesarea plăților online în condiții de securitate

•      Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și mentenanța platformei

•      Servicii de marketing și analiză: pentru campanii de marketing și analiză web (Google Analytics, Meta Pixel etc.)

•      Autorități publice: când suntem obligați legal să furnizăm informații

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar în scopurile pentru care au fost furnizate.

5. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL DE DATE

În cazul în care utilizăm furnizori de servicii situați în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau Decizii de Adecvare.

6. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:

•      Date de comenzi și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale și contabile românești)

•      Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune

•      Date de cont utilizator: până la solicitarea ștergerii contului sau 3 ani de inactivitate

•      Date de navigare (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri (de regulă, până la 2 ani)

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

•      Dreptul de acces: să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora

•      Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete

•      Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

•      Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații

•      Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat și utilizabil

•      Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri

•      Dreptul de a retrage consimțământul: pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail menționată în secțiunea Contact.

8. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării, inclusiv:

•      Criptarea conexiunilor (SSL/TLS)

•      Stocare securizată a datelor pe servere protejate

•      Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat

•      Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate

9. COOKIE-URI

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

•      Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, autentificare)

•      Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului (Google Analytics)

•      Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de publicitate relevantă

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browser-ului sau prin panoul de consimțământ disponibil pe site-ul nostru.

10. PROTECȚIA MINORILOR

Site-ul nostru este destinat persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Produsele noastre (esențe pentru alcool) sunt destinate exclusiv adulților. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

12. CONTACT ȘI PLÂNGERI

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

•      E-mail: [adresa de email de contact]

•      Telefon: [număr de telefon]

•      Adresă poștală: Spicehub S.R.L., str. Poiana 427, Comarnic, județul Prahova, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate:

•      Website: www.dataprotection.ro

•      E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

•      Telefon: +40 21 252 5599 

Spicehub S.R.L. | CUI: RO38658748 | J2022000868293

str. Poiana 427, Comarnic, județul Prahova, România